Libro de visitas

  • En mi opinión, la mejor tienda que conozco, tienen una descripción del producto muy buena, el envío por mensajería bien, y la atención al cliente inmejorable. En uno de los pedidos que realiza, se produjo un...

    Martin Galvez rodriguez, Valencia.
  • Una grata sorpresa encontrar esta tienda ,gran variedad en su catálogo,rapidez en el envío además de buena comunicación ,gran lugar para los amantes de los war gammes y juegos de mesa en particular.

    Ulises Carlos Rodriguez Davila, Las palmas
  • Muy sorprendido con la profesionalidad de esta tienda. Pedido recibido en solo 1 día, perfectamente empaquetado y los precios son muy buenos. Sin duda volveré a comprar aquí

    Dani Morales Garcia, Barcelona
  • Muy rapido y muy profissional! Muchas Gracias!!

    Jorge Mendes, Portugal
  • Perfecto todo, atención, precios y el trato recibido, un 10. Tienda muy recomendable, repetiré compra.

    Aarón León, Las Palmas de Gran Canaria
  • Sem dúvida a minha loja favorita de board games.Muito bons preços, excelentes portes e rapidez de entrega sempre em condições perfeitas.Recomendo vivamente esta loja.

    Paulo Costa, Carcavelos, Portugal
  • Aunque realice el pedido en muy malas fechas (campaña de reyes), el pedido llegó en los plazos establecidos y en perfecto estado.OS felicitó porque no suele ser lo normal..

    Marcos, Madrid
  • Precio inmejorable y el envío, rapidísimo. Muy bien embalado. Repetiré, sin duda.

    Tony, Guadalajara
  • Desde que han añadido el Whatsapp la tienda ha mejorado aún mas si cabe, gracias por la atención tan buena, se agradece el esfuerzo realizado, y el catálogo de juegos en castellano, es dantesca la cantidad de juegos entre los que elegir.

    Jose Luis Bonilla, Vitoria
  • Tienen un amplio catálogo de juegos, buenos precios y te envían tu pedido en un periquete. Además tienen un gran servicio postventa, cualquier problema te lo solucionan. Jon es un fenómeno. Gracias Planetongames.

    Enrique Jurado, Pinto (Madrid)

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 A-GASTOS DE ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA

Dependiendo del destino elegido, pueden existir limitaciones o condiciones especiales de envío. Si usted es un cliente internacional y quiere recibir la compra fuera de España, Portugal o Andorra por favor pare de leer y dirijase directamente al apartado :: Clientes internacionales

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Las tarifas aplicables a cualquier pedido son de 3.75 Euros por paquete. PORTES GRATUITOS a partir de 60 EUR 

¿Cuánto son los gastos de envío? 3.75 Euros si tu pedido es de entrega peninsular y de menos de 60 EUR de importe. GRATIS si tu pedido es de entrega peninsular y de 60 o más euros de importe. 

Pequeño resumen de gastos de envío: SEUR: Servicio 19 horas

España (Excluidas Canarias, Ceuta y Melilla, ver mas abajo) y Portugal

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Baleares: SEUR BALEARES

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1- Por favor, cuando recepcionen el envío comprueben que todo esté bien, todos los envíos de www.planetongames.com van asegurados contra posibles accidentes o maltratos por parte del transportista. Para reclamarlo es necesario marcar en el albarán del transportista cualquier desperfecto en el embalaje, y luego notificarlo antes de que transcurran 48 horas desde la recogida y que el juego en cuestión no haya sido utilizado. El teléfono de contacto del transportista es el 902 10 33 66

2-El servicio de entrega de SEUR es el 19 Horas: Entrega antes de las 19:00 horas del día siguiente a su recogida en capitales de provincia, poblaciones con delegaciones de SEUR o que estén en un radio de 15 Km de éstas. Las entregas en el resto de poblaciones se realizarán al día siguiente antes de las 13:00 horas.

3-AUSENTES: Se dejará al cliente un aviso de que se ha pasado, y cuando este se ponga en contacto con la oficina se concertará una nueva cita con el cliente y se volverá a pasar en la hora y día concertado. En el caso de que el cliente incumpla su compromiso NO se volverá a pasar por su domicilio una tercera vez. En este caso el cliente deberá desplazarse al punto SEUR a recoger su paquete.

4-Para evitar las molestias y problemas derivados del punto anterior : AUSENTES, por favor, poner si es posible direcciones de entrega del TRABAJO ( donde alguien pueda recoger el paquete con seguridad y sin problemas de horarios ) o indicar en comentarios del pedido una hora de entrega en la que podáis recogerlo. Gracias.

5-En el caso de AUSENCIAS y que no se haya podido contactar con el cliente, Planeton Games intentará contactar telefónicamente al número dado por el cliente en su formulario de registro, lo hará directamente a través de SEUR para agilizar la entrega de los productos.

6-En el caso de que tengais cualquier problema o consulta que hacer al transportista el teléfono de contacto de SEUR es el siguiente: 902 10 10 10 para ESPAÑA, 707 50 10 10 para PORTUGAL.

>Islas Canarias, Ceuta y Melilla y Andorra: Todas las entregas serán mediante correos, paquete azul, e irán debidamente tarifadas en función del peso del paquete. Las tarifas aplicables son las definidas por CORREOS de ESPAÑA en su página web

Estas tarifas estarán condicionadas por el volumen del articulo y el embalaje utilizado por JUEGOS PLANETON GAMES S.L.

En aquellos pedidos de importes superiores a 125 euros los gastos de envío serán la mitad. Excepto durante promociones especiales. 

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