Libro de visitas

  • Se agradece el esfuerzo de este tipo de tiendas por agradar al cliente. Por mi parte el trato cercano, inmejorable, dudas resueltas y envio rápido. Muy recomendable, espero que siga así y me encantan las etiquetas del producto.

    Gonzo, Burgos
  • Ensaladica de juegos de fantasía que me pillé, primer pedido muchas gracias por las recomendaciones y ayuda, nos están gustando y mucho.., trato cercano, ¡saben de lo que hablan, por tutatis! repetiré seguro.

    Logen Ninefingers, Pamplona
  • Servicio excelente. Buscaba juegos infantiles y Ion me resolvió todas las dudas aconsejándome personalmente según mis necesidades.\r\nEntrega superrapida. Fantástico todo, esperamos repetir, ya sea para los pequeños de la casa como para los no tan...

    Mar, LLeida
  • He comprado muchos war games en esta web y siempre el servicio fue fantástico. La web es estupenda. Quizás se podrían mejorar los filtros de búsqueda. Con Planetongames, me encanta mirar que tienen en Stock y comprarlo. Así lo tengo en casa como...

    Eduardo, Zaragoza
  • Rapidez y calidad en los envios. En 24 horas lo tenia en casa en perfecto estado. Un abrazo

    Txus Osua, Lugo
  • Llevo mas de cuatro años como cliente y estoy encantado, el servicio es muy bueno y la atención completamente personalizada. Incluso he hecho peticiones para buscar cosas que no tenían inicialmente en catalogo y la respuesta siempre ha sido...

    JORGE CUMBA SIMAL, Madrid, Girona
  • Entrega super rápida.Yo que vivo en una zona rural y de difícil acceso me llego el paquete en la fecha acordada.Excelente servicio!

    Eduard, Tarragona
  • Un servicio muy atento y rapidísimo! Hice el pedido muy tarde por la noche y los juegos me llegaron en dos días en perfectas condiciones. Muy recomendada!

    Miriam, Córdoba
  • Aunque realice el pedido en muy malas fechas (campaña de reyes), el pedido llegó en los plazos establecidos y en perfecto estado.OS felicitó porque no suele ser lo normal..

    Marcos, Madrid
  • Muy eficientes, volveré.

    Nuno P, Lisboa

Novedades

FORMAS DE PAGO

-Para aquellos pedidos con lugar de entrega en España, Portugal y Andorra disponemos de las formas de pago descritas en los 3 puntos de abajo:

-Todos los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla están exentos del pago del IVA y en Planetongames NO se cobrará el IVA a los juegos que se compren con destino alguna de estas localidades. Los clientes deberán de satisfacer los impuestos locales de cada una de las zonas a la hora de recoger el paquete, como puede ser el IGIC en Canarias, impuestos locales en Ceuta y Melilla y del posible pago de aduanas. Estos gastos irán siempre a cuenta del cliente que deberá de satisfacerlos a la hora de recoger el paquete, y son pagos realizados a La Agencia Tributaria española en concepto de impuestos.

-Para aquellos pedidos internacionales (entrega fuera de España, Portugal y Andorra) por favor lean las condiciones especiales relatadas en el epígrafe :: Clientes internacionales.

1-Transferencia bancaria: Es la forma de pago recomendada. En caso de elegir este método de pago, durante la realización de su pedido le proporcionaremos la información de varias cuentas bancarias para que realice el pago en aquella que a usted le venga mejor, son las listadas un poco mas abajo. En caso de las transferencias, si desea agilizar los trámites, tras realizarlas mándenos una copia escaneada por email a cuentanos@planetongames.com,puesto que si no la transferencia puede tardar hasta dos días laborables en aparecer en nuestra cuenta. Agradeceremos que en el texto de la transferencia o ingreso indique el nombre de usuario o el número de pedido que le aparecerá automáticamente al realizar su pedido a través de la Web. De todas formas toda esta información le será remitida inmediatamente a su dirección de correo electrónico y podrá también consultarla en el apartado de “Mi Cuenta”.

-Cuentas disponibles para España y Andorra.

Puede realizar el ingreso en las siguientes cuentas bancarias;

KUTXABANKIBAN ES98 2095 0370 9091 0849 7276
SANTANDERIBAN ES65 0049 4301 3820 1000 2342

-Cuenta disponible para Portugal.

NOVOBANCO: IBAN PT50 0007 0000 0074 6888 4582 3

Estos números de cuenta aparecerán en la pantalla de confirmación del pedido así como en el email que le mandaremos acusando recibo del pedido recibido. Éste se procesará después de que se haya hecho efectivo el ingreso. Es importante tener en cuenta que la transferencia realizada desde una entidad bancaria a otra diferente, no se hará efectiva hasta 48 horas después.

2-Tarjeta de crédito: Puedes pagar con tu tarjeta de crédito con total confianza, a través del servidor seguro de CECA (Confederación Española de Cajas de Ahorros). Las tarjetas aceptadas por CECA son las siguientes: VISA, MASTERCARD y EURO6000. Los datos de su tarjeta irán encriptados directamente a la Confederación Española de Cajas de Ahorros ( CECA ) por lo que PLANETONGAMES.COM en ningún momento tendrá acceso ni constancia de los datos de la misma ni almacena ningún tipo de información referente a la tarjeta.

 
En el momento de la compra, tras elegir la opción pago con tarjeta, se redirecciona al comprador a la pasarela bancaria de CECA para realizar el pago. Por favor tenga paciencia y siga las instrucciones en pantalla, si interrumpe el proceso antes de finalizar tenga en cuenta que su transacción puede no ser procesada. El sistema le pedirá el número y la fecha de caducidad de la tarjeta, así como el código CVV2/CVC2 (situado en la parte de atrás de su tarjeta, vea el diagrama durante el proceso de pago). Una vez concluido y cerrado el pago recibirá un mensaje de confirmación. 

3-Paypal: La transacción se hace desde una página segura, a la que accederá tras realizar su pedido a través de la Web. Es necesario que disponga de una cuenta de Paypal para utilizar este servicio. Puede darse de alta y crear una en:http://www.paypal.es/
Esta forma de pago conlleva un recargo del 3.5% + 0.35EUR en el precio total del pedido