Libro de visitas

  • Apoio ao cliente fantástico o staff é atencioso e simpático, serviço de entrega barato e rápido, preços em geral os mais baratos das lojas dentro da UE. Altamente recomendado.\r\n\r\nExcellent customer service, delivery and pricing. Highly...

    Diogo Carvalho, S.J.Madeira - Portugal
  • Me regalaron el juego Bolide editado en 2005, se trata de un curioso simulador de coches de carreras con un sistema de juego que no usa dados. Pasé semanas buscando sus expansiones infructuosamente pues estaban agotadas en todas las tiendas...

    Oliver, Barcelona
  • Gracias por hacernos disfrutar no solo de los juegos, si no tb de la compra. Familia feliz :-)

    Maria Nuria y Caco, Valladolid
  • Hoy he pasado por el almacen a comprar unos juegos y Jon me ha atendido por el Whatsapp muy cordialmente.He conocido a Bruno, un tio muy majo.Son una pasada!.Una tiendaonline de primera. Por precio, catálogo y sobre todo y muy importante por el...

    Alberto Llaguno, Bilbao
  • El pedido me ha llegado de un dia para otro. En perfectas condiciones de conservacion y embalaje.Un 10 para planetongames !

    David, Madrid
  • Esta gente NO DEFRAUDA. Resuelven dudas y se toman unas molestias de la leche. En mi ciudad hay unas cuantas tiendas donde comprar juegos de mesa y para nada dispensan la atención al cliente que demuestra la gente de Planeton. Un puñetero DIEZ.

    Diego Carlos Montón, Zaragoza
  • Estupendo trato y atención. He hecho mi primera compra hace menos de una semana y he quedado más que satisfecho. 100% recomendable.

    Víctor Sánchez, Alicante
  • Un trato exquísito: si por casualidad tienes un problema con tu pedido, Jon se desvive para solucionarlo. A mí me ha pasado con el último pedido y he ido recibiendo la información de todos los pasos que daba hasta solucionarlo. Gracias por todo Jon.

    Mario Granollers Mesa, Barcelona
  • Es la primera vez que compro en Planetongames y satisfacción, la verdad que sí. Muy sorprendido con la rápida entrega del juego que adquirí, perfectamente embalado. Y a un precio insuperable.

    Jesus Morenoi, Madrid
  • Veraneando y por fin jugando a pesar que me encontré con piratas y filibusteros por el camino pero los chicos de Planeton se desvivieron para que tuviese los juegos a tiempo. Gracias por el esfuercico. Karuba, mu sencillo y mu güeno, JUEGO DEL...

    Martín Fernández, Peñíscola

Novedades

FORMAS DE PAGO

-Para aquellos pedidos con lugar de entrega en España, Portugal y Andorra disponemos de las formas de pago descritas en los 3 puntos de abajo:

-Todos los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla están exentos del pago del IVA y en Planetongames NO se cobrará el IVA a los juegos que se compren con destino alguna de estas localidades. Los clientes deberán de satisfacer los impuestos locales de cada una de las zonas a la hora de recoger el paquete, como puede ser el IGIC en Canarias, impuestos locales en Ceuta y Melilla y del posible pago de aduanas. Estos gastos irán siempre a cuenta del cliente que deberá de satisfacerlos a la hora de recoger el paquete, y son pagos realizados a La Agencia Tributaria española en concepto de impuestos.

-Para aquellos pedidos internacionales (entrega fuera de España, Portugal y Andorra) por favor lean las condiciones especiales relatadas en el epígrafe :: Clientes internacionales.

1-Transferencia bancaria: Es la forma de pago recomendada. En caso de elegir este método de pago, durante la realización de su pedido le proporcionaremos la información de varias cuentas bancarias para que realice el pago en aquella que a usted le venga mejor, son las listadas un poco mas abajo. En caso de las transferencias, si desea agilizar los trámites, tras realizarlas mándenos una copia escaneada por email a cuentanos@planetongames.com,puesto que si no la transferencia puede tardar hasta dos días laborables en aparecer en nuestra cuenta. Agradeceremos que en el texto de la transferencia o ingreso indique el nombre de usuario o el número de pedido que le aparecerá automáticamente al realizar su pedido a través de la Web. De todas formas toda esta información le será remitida inmediatamente a su dirección de correo electrónico y podrá también consultarla en el apartado de “Mi Cuenta”.

-Cuenta disponibles para España.

Puede realizar el ingreso en esta cuenta bancaria

KUTXABANKIBAN ES98 2095 0370 9091 0849 7276

-Cuenta disponible para Portugal.

NOVOBANCO: IBAN PT50 0007 0000 0074 6888 4582 3

Estos números de cuenta aparecerán en la pantalla de confirmación del pedido así como en el email que le mandaremos acusando recibo del pedido recibido. Éste se procesará después de que se haya hecho efectivo el ingreso. Es importante tener en cuenta que la transferencia realizada desde una entidad bancaria a otra diferente, no se hará efectiva hasta 48 horas después.

2-Tarjeta de crédito: Puedes pagar con tu tarjeta de crédito con total confianza, a través del servidor seguro de CECA (Confederación Española de Cajas de Ahorros). Las tarjetas aceptadas por CECA son las siguientes: VISA, MASTERCARD y EURO6000. Los datos de su tarjeta irán encriptados directamente a la Confederación Española de Cajas de Ahorros ( CECA ) por lo que PLANETONGAMES.COM en ningún momento tendrá acceso ni constancia de los datos de la misma ni almacena ningún tipo de información referente a la tarjeta.

 
En el momento de la compra, tras elegir la opción pago con tarjeta, se redirecciona al comprador a la pasarela bancaria de CECA para realizar el pago. Por favor tenga paciencia y siga las instrucciones en pantalla, si interrumpe el proceso antes de finalizar tenga en cuenta que su transacción puede no ser procesada. El sistema le pedirá el número y la fecha de caducidad de la tarjeta, así como el código CVV2/CVC2 (situado en la parte de atrás de su tarjeta, vea el diagrama durante el proceso de pago). Una vez concluido y cerrado el pago recibirá un mensaje de confirmación. 

3-Paypal: La transacción se hace desde una página segura, a la que accederá tras realizar su pedido a través de la Web. Es necesario que disponga de una cuenta de Paypal para utilizar este servicio. Puede darse de alta y crear una en:http://www.paypal.es/
Esta forma de pago conlleva un recargo del 3.5% + 0.35EUR en el precio total del pedido